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职场中要怎么与人沟通

时间:2018-10-18 05:40来源:网络整理 作者:51教育网
说话并不是唯一的沟通方式,有时候倾听会得到更好的结果,怎样把握职场上如何与人沟通的秘诀,是每个步入职场

  说话并不是唯一的沟通方式,有时候倾听会得到更好的结果,怎样把握职场上如何与人沟通的秘诀,是每个步入职场生活的人必备的技能。下面就赶紧跟着学习啦小编一起来看看吧!

  职场沟通技巧:要学会倾听

  她笑着说,“以前领导召集大家开会的时候,多少次我们都在抱怨,怎么还没结束呢?总是不自觉地去打断,或者思想走神,根本没有深刻理解老总的意思,结果做了很多无用功,又去不停地与领导沟通,解释自己的意思,其实都是因为自己首先没有听明白领导的意思,才有后来的沟通不畅。”

  的确,这种情况在职场中很常见,很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快,我们不再愿意接收太多不需要的信息,总是显得行色匆匆,因为太忙,就连说话都变得简短。很长一段时间,“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候,我们放任心情地说,表达自己的愤怒;别人对自己不理解的时候,我们是在绞尽脑汁地为自己辩说;想对父母尽孝心的时候,我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为唯一的沟通方式,因为它更快、更直接,但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。

  听比说做起来更需要毅力和耐心,但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好,事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠,首先是要两头通畅,那就是指我们要打开我们的耳朵,倾听别人的话。关上耳朵,张开嘴巴的谈话,不能算是沟通。倾听是说的前提,先听懂别人的意思了,再说岀自己的想法和观点,才能更有效地沟通。

  多听,有时候也是一种积累,听别人谈成功,说失败,那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节,只听不说的人不能成功,只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人沟通,但是听的多还是说的多,就要看我们拥有怎样的态度。做一个先听后说的人,会让沟通更顺利。

  职场上沟通的种类

  1、直接沟通。

  直接沟通直观真切,表现形式就是直接或者电话交谈,优点是便捷快速,不但能够听到语意还能感知多方面体现出情感,缺点是有时受个人情绪影响较大,不太系统,沟通常常会受善谈的所左右,难以体现信息的对等,比较适合于熟悉的人之间对分歧不大和比较简单问题的快速交流,同时对实际情况摸底调研沟通也很合适。

  2、间接沟通。

  间接沟通为非面谈式沟通,常见的形式为书信类、文件报告式沟通。此种形式沟通的优点是一般比较冷静理智,沟通交流观点比较系统、相对比较委婉,不太容易受感情和氛围因素影响,缺点自然是缺少情感交流,适合于正式方案类、决策类的沟通。

  3、正式沟通。

  正式沟通一般有明确的任务,气氛严肃,时间地点选择严格,形成的选择一般以文字或者公开的面谈为主,一般双方都有较好的沟通准备。比如各种形式的会议、正式的宴会以及领导和下属之间约见式的谈话等等。

  4、非正式沟通。

  非正式的沟通一般不确定明确的主题,主要是以双方情感分享和交流为主,即使涉及到彼此关注的问题,一般也采取谦让和回避的态度,选择的时间和地点一般都比较随意,氛围轻松。常见的有一起娱乐、一起运动等等。因此对于一个难以快速解决的问题,时常需要选择正式和非正式多种沟通形式组合,通过一步步慢慢解决。

  职场中与人沟通的秘诀

  1、态度诚恳。

  要倾心交流,真心对待,这样对方才能接纳你。虚头巴脑,谎言连篇,不会有人欣赏。要知道,谎言是拆断桥梁的魔手!

  2、语气平和。

  要侃侃而谈,有条有理,自然流露,似小溪淙淙,从自心流出到他心,彼此心领神会,岂不乐乎!如急躁不安,语无伦次,粗门大嗓,对方就会感到闹人。

  3、情感真挚。

  大树不能用盆栽,朋友不能用钱买,要想结成桃园义,必须拿出真情来。真情可感上帝。要用情感染对方、吸纳对方。但要把握尺寸,不能滥用情。尤其异性之间,切不可用情太过,避免对方产生歧义,理解出现偏差,甚至反感、作呕。

  4、举止得体。

  不太熟识时,坐得不要太近,更不要拍拍打打、嘻嘻哈哈。看得不要太久(指停留在某一个部位),也不能眼光乱扫,让对方感到象被剥光一样的尴尬。最好看着对方的眼睛,最经典的是看着对方的鼻梁,既能收到好效果,又不可能出现“打火”、“放电”的现象。如彼此间比较熟识或已是好朋友,可促膝、可比肩、可口耳相传。切记不太熟识时,不可“咬耳朵”,会烦死人的。

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